近日，紫光股份旗下新華三集團(tuán)重磅推出DeepSeek相關(guān)三大發(fā)布，在模型應(yīng)用方面，新華三積極推進(jìn)DeepSeek在不同行業(yè)場景的商業(yè)價(jià)值落地，并已開放DeepSeek各系列模型測試通道。基于在DeepSeek大模型應(yīng)用落地的穩(wěn)步推進(jìn)，新華三與北京中科金財(cái)科技股份有限公司（以下簡稱中科金財(cái)），聯(lián)合推出面向金融行業(yè)智能客服場景的軟硬一體解決方案，方案深度融合中科金財(cái)自主研發(fā)的智能客服軟件與新華三國產(chǎn)化AI服務(wù)器。目前，雙方已完成與DeepSeek-R1-Distill-Qwen-32B的適配驗(yàn)證，并加速推進(jìn)全套模型的兼容性優(yōu)化，旨在為行業(yè)客戶提供更高效、靈活的大模型落地能力。

本次新華三與中科金財(cái)聯(lián)合打造的軟硬一體解決方案，全面接入DeepSeek大模型，有效賦能智能客服業(yè)務(wù)場景，充分利用DeepSeek模型強(qiáng)大的自然語言理解能力、上下文理解與記憶能力、多輪對話管理能力，且支持知識庫實(shí)時(shí)更新，減少人工維護(hù)成本，實(shí)現(xiàn)效果與性能的雙重領(lǐng)先。

針對銀行智能客服業(yè)務(wù)，該方案利用其強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理與邏輯推理能力，妥善處理傳統(tǒng)大模型復(fù)雜問題處理效果不佳、系統(tǒng)對話效率低、信息滯后等問題，實(shí)現(xiàn)從技術(shù)適配到商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化：

• 資源利用率提升：通過動態(tài)路由調(diào)度，降低算力資源消耗，提升響應(yīng)效率。
• 端到端閉環(huán)：從模型調(diào)優(yōu)、業(yè)務(wù)編排到服務(wù)部署，全流程周期閉環(huán)。
• 國產(chǎn)化適配：全國產(chǎn)化硬件與算法架構(gòu)，滿足金融行業(yè)對數(shù)據(jù)安全與自主可控的嚴(yán)苛要求。

該方案以新華三國產(chǎn)大模型訓(xùn)推旗艦H3C UniServer R53/R5500 系列作為智算算力底座，搭載業(yè)界領(lǐng)先的國產(chǎn)化AI加速卡，兼容超200個(gè)主流AI模型（涵蓋CV、NLP等領(lǐng)域），提供從訓(xùn)練、微調(diào)到推理的全流程算力支撐。

新華三國產(chǎn)大模型訓(xùn)推旗艦

H3C UniServer R53/R5500 系列

同時(shí)，新華三算力服務(wù)器全面適配中科金財(cái)基于DeepSeek模型的智能客服解決方案，能夠在多輪對話和復(fù)雜任務(wù)中保持連貫的思維過程，逐步推理和解決問題。例如在銀行客服場景中，當(dāng)用戶需要完成一個(gè)復(fù)雜的貸款申請流程，DeepSeek模型可以將這一流程分解為多個(gè)步驟（如身份驗(yàn)證、收入證明、信用評估等），并逐步引導(dǎo)用戶完成每個(gè)步驟。在用戶咨詢多個(gè)相關(guān)問題時(shí)，得益于超長上下文及思維鏈能力，該模型能夠記住之前的對話內(nèi)容，并根據(jù)上下文提供連貫的回答。此外，中科金財(cái)通過特定領(lǐng)域微調(diào)，進(jìn)一步提升用戶意圖識別、用戶畫像定位等能力，提升用戶體驗(yàn)和辦事效率。

新華三攜手中科金財(cái)打造的智能客服解決方案，以創(chuàng)新技術(shù)賦能金融行業(yè)，加速AI技術(shù)的規(guī)模化落地，實(shí)現(xiàn)了大模型技術(shù)與應(yīng)用場景的完美結(jié)合。面向未來，新華三集團(tuán)將秉持“精耕務(wù)實(shí)，為時(shí)代賦智慧”的理念，不斷攜手更多合作伙伴，賦能百行百業(yè)智能化變革。