在變化越來越快的今天，如何保證復雜技術架構高效、穩定運行，成為了所有企業必須直面的難題。對于這個問題，紫光股份旗下新華三集團的答案是：“把簡單交給用戶，把復雜留給自己”。2021年，AIO（All In One）一站式運維管理外包服務應運而生，它的價值不僅在于承擔復雜的運維工作，更在于擺脫傳統以產品為主導的視角，通過自動化、智能化的運維體系建設，驅動運維進化和創新。

過去兩年，AIO持續刷新服務品質的基準，創造了一個又一個創新突破和實踐案例。隨著ChatGPT強勢“出圈”, 今年AIGC掀起智慧浪潮，激發智能技術向縱深發展，運維需求更趨于復雜化、多元化。為了響應智能新時代用戶運維服務需求，新華三集團也將在6月14日10:30 NAVIGATE領航者峰會技術服務專場，發布全新AIO 2.0一站式運維管理外包服務，開啟未來運維進化新格局！

從技術到服務

定義專業高效的“代名詞”

AIO運維服務是新華三集團多年技術、知識和經驗的沉淀。無論是頂層設計咨詢、智能化工具平臺建設、運維管理體系構筑，還是全棧技術能力支撐，AIO始終致力于提供一站式IT運維服務，解決數字化轉型的“后顧之憂”。

但無論多么先進的運維理念和技術，也需要“人”的參與。AIO組建起了一支由2000余名量級認證服務工程師，以及眾多資深顧問組成的人才隊伍，覆蓋數據中心維護、云與大數據、服務管理等多技術域，獲有2900+技術/管理資質證書；通過層次清晰、分工明確的管理體系，保證執行力，讓用戶7*24小時都能擁有隨時響應的專業服務。

在人才培養方面，新華三集團高度重視推進校企合作，為各個領域輸出具有實戰經驗和深厚技能儲備的實用性運維人才。在這一進程中，新華三AIO團隊傾力打造出人員管理系統——工程師資源導航ERG（Engineer Resource Guide），實現項目型人員全生命周期數字化管理，項目資源風險可預警，資源圖譜動態可視等。

在目光之外

與數智時代同行共進

憑借領先的運維理念、技術以及全流程服務，AIO一直在默默守護著百行百業的數字化轉型，服務包括了10余家運營商省級分公司、16家以上全國大型機場、80余家大型金融機構、10家以上國家電網省公司、100家以上中國500強企業在內的3000+行業客戶，達到“共享多贏、敏捷高效、穩定可靠、降本增效”的目的。

在此期間，新華三集團將運維自動化、智能化、云化創新真正深入到了業務場景。比如在某家大型車企，新華三順應云原生趨勢，搭建起一條自助式交付的流水線，簡化應用部署和發布，構建全域可觀察能力，實現快速排障和持續優化。在“六朝古都”的南京，AIO團隊用短短幾個月時間，就為“城軌云”建立起了規范有效的云運維服務管理體系，以定期預防性巡檢、主動式溫暖服務發現和消除風險，確保城軌云7×24小時正常運行。

憑借深厚的創新實力和服務經驗，新華三集團相繼獲得了51CTO“2022年度中國IT行業優秀運維服務獎”，鈦媒體“年度最佳服務品牌”等諸多行業大獎，持續領航IT外包服務市場。

從1.0到2.0

AIO將如何進化升級？

兩年后，“運維”再度來到了一個新的變革路口。面對眾多新技術、新場景、新應用的涌現，AIO運維服務也將在1.0基礎上，從高價值的運維實踐中提煉和萃取經驗，提供針對行業的專屬定制服務；以軟件定義IT服務，場景驅動工具與服務的深度融合，推動運維自動化及智能化轉型；并將通過“運維左移”、DevOps升級，讓運維“跨越”穩態和敏態。

面向轉型“復雜度”的持續提升，AIO 2.0將秉持著“H3Care：我的服務 為更多可能”的理念，以更具價值的運維服務攻克業務難題，賦能業務增長。在這背后，新華三集團也將繼續秉承著“精耕務實，為時代賦智慧”的理念，持續推進AIO運維服務以及統一運維的迭代進化，相伴行業數智變革，與“數實融合”一路同行。